分類
 

当社のサービス

Pre-sales Service
プリセールスサービス

1. 多言語で自社製品を紹介し、お客様のニーズに合わせて最適なモデルをご提案します。
2.オンラインで1対1で会社の展示ホール、生産ワークショップ、インテリジェント倉庫を訪問するように導きます。
3. ご質問があればいつでもお答えします。技術、ソフトウェア、生産に関するすべての質問に対応する有資格の担当者。

Sale Service
販売サービス

1. 高品質を確保するために、パッケージ化する前にマシンをデバッグします。
2. 機械に適した梱包材を用意してください。
3. 契約した日時、場所に合わせて横編機をお客様へお届けします。

After-sales, technical support services
アフターサービス、テクニカルサポートサービス

1. 技術的な問題を解決することに集中します。機器管理ソフトウェアのアップグレード、パターン設計、技術的ブレークスルー、機器の保守と保守サービス、および効率を最大化するための技術サポート サービスを提供します。
2. ニーズ、経験、スキルレベルに合わせた多彩な研修コースをご用意。トレーニング コースは、テクニカル ティーチャーによってオンライン ティーチングの形式で実施されます。コース修了者には修了証が発行されます。

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5 つのサービス原則:
安心・献身的・気配り・思慮深い・思いやり

よくある質問

Q

あなたの製品の標準化は何ですか?

A

当社のコンピュータ化された横編機は、業界標準の最初の製図ユニットです。つまり、当社の横編機は中国のコンピュータ化された横編機の標準です。

Q

あなたの会社はどの都市にありますか?

A

当社の本社は寧波の杭州湾新区にあり、寧波港から車で 1 時間半、上海港から車で 2 時間です。

Q

どのように機器を梱包しますか?

A

輸出する梱包材はアルミホイルで真空パックし、外は燻蒸処理した木箱で個別包装します。

Q

無料のスペアパーツを提供していますか?

A

お客様がマシンをデバッグするのに役立つように、各マシンのスペアパーツの一部を提供します。

Q

詳細で専門的な取り付けマニュアルはありますか?

A

詳細な操作マニュアルをご用意いたします。また、お客様のマシンの使用能力に応じて個別のビデオガイダンスを提供し、各お客様が最短時間でマシンを使用できるようにします。

Q

あなたは商社ですか、それともメーカーですか?

A

私たちは工場と商社を持っています。

Q

アフターサービスについて?

A

必要とするすべてのお客様に、1 対 1 のビデオ サービスを提供します。社会環境の許可を得て、大量のお客様のご注文にはドア・ツー・ドアのサービスを提供します。

Q

機械の納期はどのくらいですか?

A

顧客のマシンの数量と構成に応じて、ピーク シーズンで 60 日間、オフ シーズンで 30 日間。

Q

マシンの最高速度は??

A

マシンの最高走行速度は 1.6m/s ~ 1.8m/s に達しますが、マシンのメンテナンスの観点からは、0.7m/s ~ 0.9m/s の間で維持することをお勧めします。

Q

機械の製版システムは何ですか?

A

HengqiangやLogicaをメインに、Raynenなどお客様のニーズに合わせてカスタマイズ。

Q

機械の保証期間はどのくらいですか?

A

1年間。スペアパーツについては、お客様は当社から購入できます。

Q

さらに質問?

A

お気軽にフェリスまでご連絡ください。電話: +86 13906746200; E:global@ci-xing.com